De prijzen zijn afhankelijk van het aantal pagina’s en de keuze van het product:

• Een hardcover van je WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage of Threema boek kost €35,90 tot 100 pagina’s, +4 € per extra 50 pagina’s. Vanaf 1.000 pagina’s krijgt u automatisch een volumekorting;
• Een softcover van je WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage of Threema boek kost €32,90 tot 100 pagina’s, +€4 per extra 50 pagina’s. Vanaf 1.000 pagina’s krijgt u automatisch een volumekorting;
• Uw WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage of Threema chat als PDF kost 16,90 € tot 500 pagina’s, +1 € per extra 50 pagina’s;

Als u spraakberichten/spraakmemo’s/audio’s en video’s als QR-codes in uw boek wilt hebben, bedragen de kosten € 7,90 voor een opslagperiode van 10 jaar, ongeacht het aantal QR-codes in uw boek. U kunt de bewaartermijn met 5 jaar verlengen voor 3 euro per keer.

Trouwens: U krijgt 25% korting op elk extra exemplaar! 😊

Naast je boek heb je ook de mogelijkheid om je chat permanent op te slaan bij zapptales. Voor een eenmalig bedrag van €7,90 wordt uw chat 10 jaar lang opgeslagen in de zapptales cloud. Als u wilt, kunt u deze opslagperiode met 5 jaar verlengen voor 3 euro per stuk.

De prijs van je WhatsApp of Facebook Messenger boek wordt berekend op basis van de lengte van de WhatsApp of Facebook Messenger chat die je wilt printen – en dat hangt af van het aantal berichten en foto’s er verzonden zijn in die tijdsperiode die je kiest.

Op de pagina waar je de chat aan kunt passen, geven we een schatting van het aantal pagina’s dat je WhatsApp of Facebook Messenger boek zal hebben. De uiteindelijke prijs wordt berekend als je een keuze hebt gemaakt tussen een hardcover of softcover boek.

Het beschermen van je gegevens en privacy is heel belangrijk voor ons. Daarom nemen we de nodige maatregelingen om dit te waarborgen.

Het maken van je WhatsApp of Facebook Messenger boek gebeurt helemaal automatisch – van het exporteren van de chat tot het moment dat je het boek ontvangt. Dat betekent dat niemand je chats ziet behalve jij.

Om je gegevens te beschermen, worden ze daarnaast verzonden via een versleutelde verbinding.

Voor meer informatie kun je onze privacy policy en algemene voorwaarden raadplegen.

Onze software bewaart je chat 4 weken (maar maximaal 6 maanden) nadat je voor het laatst iets hebt aangepast aan de chat. Op die manier heb je genoeg tijd om je chat aan te passen. Na 4 weken worden je gegevens automatisch verwijderd. Natuurlijk zullen we je eerst een herinnering sturen voor je chat wordt verwijderd, zodat je harde aanpassingswerk niet zomaar verloren gaat.

Ja, dat kan! 😊 De bestanden worden opgeslagen op goed beveiligde servers, waardoor je ze 24/7 kunt afspelen. Zelfs als je de bestanden van je telefoon verwijderd hebt.

Je kunt de video’s en spraakberichten op elk moment afspelen door de QR Code scanner in de zapptales app of een andere QR Code scanner te gebruiken.

Ja, de QR codes worden ook verwerkt in de PDF. Ook in dit geval heb je een QR Code scanner nodig om de video’s en spraakberichten af te spelen.

De beveiliging van je gegevens is erg belangrijk voor ons! Daarom worden je bestanden opgeslagen op goed beveiligde servers in Duitsland en de gegevens worden versleuteld.

Alleen jijzelf of iemand die door je boek bladert en een QR Code scanner heeft kan je video’s en spraakberichten afspelen.

Als je de WhatsApp of Facebook Messenger chat hebt geëxporteerd naar zapptales, bewaart onze software de chat gedurende 4 weken. Elke keer dat je iets aanpast, wordt deze bewaarperiode verlengd. Dat betekent dat je meest recente chat altijd 4 weken wordt bewaard. Na deze 4 weken wordt je chat automatisch verwijderd zodat je gegevens beschermd blijven. Maar geen zorgen, we sturen je een herinnering voordat deze 4 weken voorbij zijn.

Wil je jouw WhatsApp of Facebook Messenger chat printen als boek, maar heb je meer tijd nodig dan 4 weken om hem aan te passen? Geen probleem! Stuur ons een mailtje via support@zapptales.com, dan kunnen we de bewaartermijn voor je verlengen.

Al je aanpassingen worden automatisch opgeslagen. Dus als je tussendoor het scherm sluit om even pauze te nemen, is er niks aan de hand. Om weer terug te gaan naar je persoonlijke chatpagina kun je de link gebruiken die we naar je hebben gemaild. Op die manier kun je altijd doorgaan waar je gebleven was met het bewerken van je chat.

Als je een error e-mail hebt ontvangen vanuit ons systeem (nadat je de chat hebt geëxporteerd via WhatsApp), komt dit omdat WhatsApp niet het tekstbestand heeft opgestuurd van je chat. Maar er kan natuurlijk geen boek gemaakt worden zonder tekst!

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Het zipbestand dat is verstuurd is leeg
• De e-mail bevat geen gegevens
• De iCloud link werkt niet

In dit geval raden we je aan om het opnieuw te proberen, meestal werkt het als je de chat opnieuw probeert te exporteren. Als het tekstbestand nog steeds niet wordt meegestuurd, dan raden we aan om een andere e-mailapp te proberen (bij Android telefoons word je gevraagd welke e-mailapp je wilt gebruiken als je de chat exporteert vanuit WhatsApp).

Mocht het alsnog niet lukken, neem dan contact met ons op. Samen vinden we zeker een manier om je favoriete WhatsApp chat te printen!

Waarschijnlijk moet je nog even geduld hebben: bij lange chats kan het tot 15 minuten duren voordat je deze e-mail ontvangt.

Als je heel geduldig hebt gewacht maar nog steeds geen e-mail hebt ontvangen met je logingegevens, check de volgende dingen dan even:

• Of je chat is blijven hangen in de outbox van je telefoon. Je kunt hem het beste versturen als je verbonden bent met Wi-Fi, dat werkt het snelste.
• Of de e-mail terecht is gekomen in je spam box.

Nog steeds geen e-mail? Neem contact met ons op via support@zapptales.com zodat we je kunnen helpen!

Is het langer dan 4 weken geleden dat je hebt ingelogd op je persoonlijke chatpagina? Je gegevens worden 4 weken bewaard nadat je voor het laatst iets hebt aangepast aan je chat. Hierna worden je gegevens verwijderd en werkt de link niet meer.

Om hierna je WhatsApp chat alsnog te kunnen printen, moet je alle stappen opnieuw doorlopen.

Het aantal berichten en foto’s dat je kunt exporteren vanuit WhatsApp wordt beperkt door de maximale bijlagegrootte van je e-mail app. Hoe meer foto’s en video’s je chat bevat, hoe minder geheugen er beschikbaar is voor de tekstberichten. Daarom is het slim om de foto’s en video’s die je niet wilt gebruiken uit de chat te verwijderen voordat je het bestand exporteert. Als je ze in de chat verwijdert, staan ze nog steeds in je telefoon. Je raakt ze dus niet kwijt als je ze in WhatsApp zelf verwijdert!

Mogelijke oplossingen zijn:

• Voor iPhone en Android (aanbevolen): installeer de zapptales app en volg de instructies op onze website om je chat te exporteren.
• Voor iPhone: je kunt ook je chat exporteren via iCloud naar en@zapptales.com

Als je dit al hebt geprobeerd maar er missen nog steeds afbeeldingen, dan kun je handmatig foto’s toevoegen aan je chat. Als er een bestand mist (foto, audio of video) dan zie je het volgende bericht:

Hier kun je makkelijk een foto uploaden naar je chat. De makkelijkste manier is om je foto’s van je smartphone naar je computer over te zetten, zodat je ze makkelijk in je chat kunt uploaden.

Mocht je hierbij nog problemen ondervinden, neem dan contact op met onze klantenservice (support@zapptales.com). We helpen je graag!

Wil je de WhatsApp of Facebook Messenger chat uitprinten, maar missen er nog foto’s? Als er een bestand mist (foto, audio of video) dan zie je het volgende bericht:

Hier kun je makkelijk een foto uploaden naar je chat. Dit bericht zelf zal niet geprint worden in het boek als je geen afbeelding uploadt.

Ja, dat is heel makkelijk: om een foto te verwijderen hoef je alleen maar op het “x” symbool in de rechterbovenhoek te klikken. Als je dat doet, verdwijnt de foto vanzelf. Maar: verwijderd betekent verwijderd! Als je later van gedachten verandert, moet je de foto opnieuw uploaden.

Je kunt de foto ook verbergen. Dan wordt de foto niet verwijderd, maar hij wordt ook niet geprint in je WhatsApp of Facebook Messenger boek. Klik op het oogsymbool van een foto om de foto te verbergen. Als je opnieuw op het oog klikt, wordt het verbergen van de foto ongedaan gemaakt.

Ja, natuurlijk! Met zapptales kun je een hele WhatsApp of Facebook Messenger chat printen of juist alleen geselecteerde berichten. Klik op een bericht om hem te verbergen. Je ziet hem dan nog wel staan als doorzichtig bericht, maar hij zal niet geprint worden in je WhatsApp of Facebook Messenger boek. Dit kun je zien in de preview.

Helaas is dit niet mogelijk. Als er recent berichten aan je WhatsApp of Facebook Messenger chat zijn toegevoegd die je wilt toevoegen aan je boek, dan moet je de chat opnieuw exporteren vanuit WhatsApp of Facebook Messenger. Op die manier kun je de nieuwste versie van de chat gebruiken voor je boek.

Ja, in de regel kun je alle WhatsApp of Facebook Messenger berichten uitprinten.

WhatsApp of Facebook Messenger updatet echter regelmatig emoji, dus mocht het zo zijn dat ze niet goed verwerkt kunnen worden, laat het ons dan weten. Dan zorgen wij ervoor dat alle nieuwe emoji ook goed weergegeven worden.

Als je chat uit meer dan 500 pagina’s bestaat, wordt je boek automatisch verdeeld in meerdere delen. Dit werkt als volgt:

De pagina’s worden eerlijk verdeeld over de boekdelen, zodat elk deel even dik is. Als je chat bijvoorbeeld uit 1500 pagina’s bestaat, wordt hij verdeeld in 3 delen van 500 pagina’s.

Het persoonlijke voorwoord op de eerste pagina wordt geprint op de eerste pagina van het eerste deel. Het nawoord wordt geprint op de laatste pagina van het laatste deel.

De prijs wordt gebaseerd op het aantal pagina’s, het maakt hierbij niet uit of je boek uit meerdere delen bestaat of niet.

Hoe de omslag eruit komt te zien als je boek uit meerdere delen bestaat? Op elke omslag wordt het nummer geprint, onder de omslagfoto. Net zoals bij dit voorbeeld:

1. Eerst moet je een kopie van je Facebook bestanden maken
2. Als je alle bestanden hebt gedownload, kun je de chat uploaden die je wilt gebruiken voor je boek
3. Als je de chat hebt geüpload, duurt het 10 tot 20 minuten voordat je chat klaar is om aangepast te worden. Je ontvangt een e-mail met de logingegevens om je chat aan te kunnen passen.

Klik hier voor de gedetailleerde instructies. Het is belangrijk dat je deze instructies opvolgt 😊

Op dit moment is het niet mogelijk om een Facebook Messenger chat en een WhatsApp chat samen in een boek te printen. Er zijn wel twee alternatieven:

Maak twee verschillende boeken

Je kunt screenshots toevoegen van de Facebook Messenger of WhatsApp chat 😊

Je kunt kiezen uit een van de volgende betaalmethoden: iDeal, overboeking, PayPal, Amazon Payments, Visa en MasterCard.

Als u vooraf wilt betalen, geven wij u zowel tijdens het bestelproces als per e-mail onze bankgegevens door. Als u ze niet kunt vinden of de e-mail niet heeft ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice support@zapptales.com 😊.

Belangrijk: als je betaalt via overboeking of vooruitbetaling, wordt je boek pas gemaakt als we de volledige betaling ontvangen hebben. Dit betekent ook dat de levertijd ingaat op het moment dat we je betaling hebben ontvangen.

Om de productie van je boek te versnellen, kun je ons ook een betaalbevestiging sturen via support@zapptales.com