Declaración de Privacidad

Anna Kimmerle-Hürlimann, Dirección zapptales GmbH

Lucile-Grahn-Str. 47, 81675 Múnich

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de nuestra empresa en la dirección anterior o a través de datenschutz[at]zapptales.com.

a) Al visitar el sitio web

Cuando usted accede a nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo terminal envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en el llamado archivo de registro. La siguiente información se recoge sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

• Nombre del archivo recuperado
• Fecha y hora de la recuperación
• Volumen de datos transferido
• Mensaje de si la recuperación fue exitosa
• Descripción del tipo de navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• La página visitada anteriormente
• Proveedor
• Su dirección IP

Los datos mencionados serán tratados por nosotros para los siguientes fines:

• Garantizar una conexión fluida del sitio web,
• Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
• Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, y
• para otros fines administrativos.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo se desprende de las finalidades de la recogida de datos enumeradas anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando usted visita nuestro sitio web. Encontrará explicaciones más detalladas al respecto en las secciones 4 y 5 de esta declaración de protección de datos.

b) Si sube un chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram para crear un libro o PDF

Si sube un chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram a través de nuestra aplicación para iPhone o Android, correo electrónico o software de carga web/ordenador como parte de nuestra oferta, los siguientes datos se almacenarán temporalmente en nuestros servidores:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Sistema operativo utilizado (por ejemplo, iOS o Android)
• Servicio de mensajería de origen (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram Chat)
• Fecha y hora de la carga
• Datos del chat (mensajes y medios que contiene)

Los datos mencionados serán tratados por nosotros para los siguientes fines:

• Envío de los datos de acceso a la página de edición del chat personal
• Envío de un máximo de 4 correos electrónicos para recordarle el plazo de eliminación de datos
• Garantizar un soporte y atención al cliente fluida en caso de preguntas o problemas técnicos
• Suministro de la oferta y creación de los datos de impresión del pedido

Transcurridas cuatro semanas (desde el pedido o la última visita a la página de edición del chat, hasta un máximo de 6 meses en total) o, si ha solicitado un período de almacenamiento más largo, cuatro semanas después de la expiración del período de almacenamiento más largo elegido por usted, los datos exportados por usted a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram se eliminarán automática y permanentemente. También puede llevar a cabo este proceso de eliminación de forma personal e independiente a través de nuestras aplicaciones en cualquier momento. Asimismo, puede solicitar la eliminación irrevocable de sus datos en cualquier momento enviándonos una solicitud en forma de texto, que también puede realizarse por correo electrónico.

Los vídeos y notas de voz enviados por usted desde WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram, si no los desactiva usted mismo durante el procesamiento, serán almacenados por nosotros con el fin de reproducirlos mediante un código QR a través de su respectivo dispositivo móvil exclusivamente para este fin hasta que se revoque o hasta que expire el período de almacenamiento ordenado. Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación irrevocable de los vídeos y mensajes de voz solicitándonoslo en forma de texto, que también puede hacerse por correo electrónico. En este caso, los códigos QR impresos en el libro respectivo pierden su función.

La base legal para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (tratamiento con fines contractuales). La subida de los chats de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema, iMessage o Instagram se lleva a cabo siempre de forma voluntaria. Estos datos no se enviarán a terceros sin su consentimiento expreso y sólo se tratarán en el caso de un pedido exclusivamente para el cumplimiento y la tramitación del contrato de compra.

c) Al inscribirse en nuestro boletín de noticias (newsletter)

Si usted ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit.a RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias de forma regular. Para recibir el boletín, basta con proporcionar su nombre y una dirección de correo electrónico.

Es posible darse de baja en cualquier momento, por ejemplo a través de un enlace al final de cada boletín. También puede enviar su solicitud de baja en cualquier momento por correo electrónico a privacy[at]zapptales.com.

El boletín se envía mediante “MailChimp”, una plataforma de envío de boletines del Proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestros boletines, así como los demás datos descritos en este aviso, se almacenan en los servidores de MailChimp en Estados Unidos. MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar el boletín en nuestro nombre. Además, según su propia información, MailChimp puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la presentación de los boletines o con fines económicos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ellos mismos o para cederlos a terceros.

Puede encontrar la política de privacidad de MailChimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy

Análisis estadísticos

Los boletines contienen un “web beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor de MailChimp cuando se abre el boletín. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso.

Los estudios estadísticos también incluyen la determinación de si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede ser asignada a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni la de MailChimp observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

d) Al utilizar nuestras opciones de contacto

Para preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos varias formas de ponerse en contacto con nosotros. Dependiendo de la forma en que se ponga en contacto con nosotros, se recogerán los siguientes datos:

1. Por correo electrónico a info[at]zapptales.com o support[at]zapptales.com o a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre
• Su dirección de correo electrónico
• Fecha y hora de la solicitud de contacto

1. A través de un mensaje directo en nuestra página de Facebook:

• El nombre de usuario que has introducido en Facebook
• Fecha y hora de la solicitud de contacto

El tratamiento de los datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit.a RGPD sobre la base de su consentimiento voluntariamente dado y se utiliza exclusivamente para garantizar una atención al cliente fluida y sin problemas.

1. Además, ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un live-chat al utilizar nuestro sitio web o software. En este caso, se recogen los siguientes datos:

• Sistema operativo, dispositivo y navegador
• La página visitada
• Su dirección IP
• Ubicación (país y ciudad, si procede)
• Fecha y hora de la solicitud de contacto

Basamos el uso de la herramienta de chat en vivo en el art. 6(1)(f) del RGPD: el tratamiento se lleva a cabo para garantizar una asistencia técnica fluida y, por tanto, es necesario para proteger nuestros intereses legítimos.

e) Al realizar un pedido

Si usted realiza un pedido para imprimir un libro o descargar un PDF de sus datos de chat, los siguientes datos serán proporcionados por usted como parte del proceso de pedido y serán almacenados por nosotros con el fin de cumplir el contrato de compra:

• Fecha y hora del pedido
• Datos del producto solicitado
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de entrega
• Número de cliente de DHL (en el caso de una entrega en Packstation)
• Dirección de la factura (si es diferente)
• Modo de pago (por ejemplo, PayPal, Visa, etc.)

Los datos mencionados son procesados por nosotros expresamente con el fin de cumplir con el contrato de compra (Art. 6 Párrafo 1 lit. b RGPD).

Además, parte de estos datos se utilizan en nuestro interés legítimo para analizar y mejorar nuestra oferta. La base legal para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.

f) En el momento de la entrega

Si, en el caso de un pedido de impresión de un libro, lo enviamos al cliente, transmitimos el nombre y la dirección del destinatario y, si usted lo ha consentido, su dirección de correo electrónico a Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) o UPS (para envíos a Austria – Cargo Nord, Objekt 1, 1300 Vienna Airport Austria y para envíos a Suiza – Binningerstrasse 2, CH -4142 Münchenstein) como Proveedor de servicios de envío, con el fin de entregar el envío, si es necesario incluida la notificación previa por correo electrónico de la hora prevista de entrega, y a efectos de cualquier devolución de su envío a nosotros sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

g) Al utilizar el software de la tienda Shopify

Para el procesamiento de pagos utilizamos “Shopify”.

La base legal es el Art. 6 párrafo 1 lit. b) RGPD (iniciación del contrato/ejecución del contrato).

“Shopify” es el servicio de un grupo de empresas formado por Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc, Shopify (USA) Inc, Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd, y Shopify International Limited.

Como estamos ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento es realizado por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, en adelante sólo “Shopify”.

Sin embargo, debido al grupo de empresas, no se puede descartar que el tratamiento también tenga lugar en Canadá y Estados Unidos), es decir, fuera del EEE. Sin embargo, en el caso de la transferencia de datos a la empresa canadiense Shopify Inc. se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de datos a las demás empresas del grupo de empresas mencionadas, que tienen su sede en los Estados Unidos, se realiza sobre la base del llamado Escudo de Privacidad, un acuerdo de protección de datos al que se han sometido los socios participantes y con el que se ha confirmado el cumplimiento de las disposiciones europeas en materia de protección de datos: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNSNAA4&status=Active.

Shopify procesa los siguientes datos en nuestro nombre:

Nombre, dirección de facturación y, en su caso, de envío, dirección de correo electrónico, información de pago, nombre de la empresa, en su caso, número de teléfono, en su caso, dirección IP, información sobre los pedidos, información sobre las tiendas comerciales compatibles con Shopify que visita, e información sobre su dispositivo terminal y su navegador de Internet.

Además, Shopify ofrece más información sobre la protección de datos en este enlace: https://www.shopify.es/legal/privacidad

h) A través de Shopify Web Analytics

En la medida en que también utilizamos el servicio de análisis web de Shopify en nuestro sitio web, Shopify almacena cookies en su dispositivo final a través de su navegador de Internet. A través de estas cookies, se transmite a un servidor de Shopify información adicional, como la ubicación, la hora o la frecuencia de su visita a nuestro sitio web, y se evalúa.

La base legal es el Art. 6 para. 1 lit. f) RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el análisis y la optimización de nuestro sitio web.

Si no está de acuerdo con este tratamiento, tiene la opción de impedir el almacenamiento de la cookie mediante un ajuste en su navegador de Internet. Encontrará más información al respecto en los puntos 4 y 5.

i) Para el pago

Si realiza un pago basado en un pedido completado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción de pago al Proveedor de servicios de pago seleccionado, en función del método de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b RGPD. En algunos casos, los Proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido.

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

• Pago anticipado;
• Tarjeta de crédito:
• PayPal;
• Amazon Pay;
• iDeal;
• PayNow de Klarna;
• Sofortüberweisung (Banca directa).

Los datos procesados por los Proveedores de servicios de pago incluyen datos básicos (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos, contraseñas, tans y sumas de verificación), datos de contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP). La información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados y almacenados por los Proveedores de servicios de pago. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo la información con la confirmación o la información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los Proveedores de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos de los respectivos Proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción (véase también la información que figura a continuación). También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados. Si tiene más preguntas sobre nuestros proveedores de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Base legal: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. RGPD).

Servicios utilizados y Proveedores de servicios:

• Shopify: servicios de pago (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Sofort bezahlen mit Klarna); Proveedor de servicios: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda; sitio web: https://www.shopify.es/; política de privacidad: https://www.shopify.es/legal/privacidad
• PayPal: Transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”). PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de crédito antes de https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES.

PayPal utiliza el resultado de la comprobación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la provisión de la respectiva forma de pago. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, éstos tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, los datos de la dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación.

Además, PayPal tiene derecho a transmitir sus datos a terceros conocidos (bancos, Proveedores de servicios electrónicos, socios de servicios, pero también auditores, servicios de análisis, agencias de crédito, socios de marketing, Proveedores de servicios en la nube, Proveedores de retargeting, empresas afiliadas), así como a terceros no identificados (https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/third-parties-list).

• Para más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full. La base legal para esto es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DS-GVO.PayPal: servicios y soluciones de pago (por ejemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Proveedor de servicios: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; sitio web: https://www.shopify.es/; política de privacidad: https://www.shopify.es/legal/privacidad.

• Amazon Pay: Compartimos sus datos de pago como parte del procesamiento de pagos principalmente con Amazon Payments Europe s.c.a., y secundariamente por Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL y Amazon Media EU SARL, las tres ubicadas en 5, Rue Plaetis L 2338 Luxemburgo (en adelante “Amazon Payments”).

Amazon Payments se reserva el derecho de realizar una comprobación de crédito. Amazon Payments utiliza el resultado de la comprobación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la provisión del respectivo método de pago. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, éstos tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, los datos de la dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación.

Además, Amazon Payments tiene derecho a compartir sus datos con terceros no identificados (bancos, Proveedores de servicios electrónicos, socios de servicios, pero también auditores, servicios de análisis, agencias de crédito, socios de marketing, Proveedores de servicios en la nube, Proveedores de retargeting, empresas afiliadas), entre otros.

Para obtener más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de Amazon Payments: pay.amazon.com/en/help/201751600. La base legal para ello es el artículo 6 (1) frase 1 lit. b RGPD.

• Mollie: servicios y soluciones de pago (por ejemplo, iDEAL, SOFORT Banking): Proveedor de servicios: Mollie B.V, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos (en adelante “Mollie”). Si selecciona el pago a través de Mollie, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Mollie, así como al correspondiente Proveedor de pagos seleccionado (iDEAL, SOFORT Banking).

La transferencia de sus datos a Mollie se basa en el artículo 6 (1) a del RGPD (consentimiento) y en el artículo 6 (1) b del RGPD (tratamiento para la ejecución de un contrato). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la validez de las operaciones de tratamiento de datos anteriores.

Sus datos personales no se transferirán a terceros para fines distintos de los que se indican a continuación.

Sólo compartiremos su información personal con terceros si:

• usted ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit.a RGPD,
• la divulgación es necesaria según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en la no divulgación de sus datos,
• existe una obligación legal de transmitir los datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. c RGPD, así como
• es legalmente permisible y necesario de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit.b RGPD para el procesamiento de las relaciones contractuales con usted (en particular en los casos descritos en los párrafos 2 h) e i)).

En algunas áreas de nuestro sitio web utilizamos las llamadas cookies. A través de estos elementos de archivo, su ordenador puede ser identificado como una entidad técnica durante su visita a este sitio web, con el fin de facilitar el uso de nuestra oferta – también para las visitas repetidas. Sin embargo, por regla general, tiene la opción de configurar su navegador de Internet para que le informe de la aparición de cookies, de modo que pueda permitirlas o excluirlas, o eliminar las existentes.

Por favor, utilice la función de ayuda de su navegador de Internet para obtener información sobre cómo cambiar estos ajustes. Nos gustaría señalar que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar si usted ha desactivado el uso de cookies.

Las cookies no permiten que un servidor lea datos privados de su ordenador o los datos almacenados por otro servidor. No dañan su ordenador y no contienen virus.

Basamos el uso de las cookies en el Art. 6 para. 1 lit.f RGPD: el procesamiento se lleva a cabo para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Por lo tanto, es necesario para la protección de nuestros intereses legítimos.

Con el fin de mejorar nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo web-beacons) para la recopilación estadística y el análisis del comportamiento de uso general basado en los datos de acceso. También utilizamos servicios de análisis para evaluar el uso de nuestros diversos canales de marketing.

La base legal para el tratamiento de datos descrito en la siguiente sección es el artículo 6 (1) frase 1 lit. f RGPD, basado en nuestro interés legítimo en el diseño y la optimización continua de nuestro sitio web. En la siguiente lista de tecnologías que utilizamos, también encontrará información sobre las opciones para oponerse a nuestras medidas de análisis mediante la llamada cookie de exclusión.

Tenga en cuenta que después de eliminar todas las cookies en su navegador o de utilizar un navegador y/o perfil diferente más adelante, se debe establecer de nuevo una cookie de exclusión.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Nos gustaría señalar que en este sitio web se ha ampliado Google Analytics con el código “gat._anonymizeIp();” para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). En ese caso, se instalará una cookie de exclusión voluntaria que impedirá que se sigan recopilando sus datos al visitar este sitio web.

Este procedimiento es especialmente recomendable cuando se accede a nuestro sitio a través de dispositivos móviles.

Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ o https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/.

Basamos el uso de la mencionada herramienta de análisis en el art. 6(1)(f) del RGPD: el tratamiento se lleva a cabo para analizar el comportamiento de los usuarios y, por tanto, es necesario para proteger nuestros intereses legítimos.

Queremos presentar a nuestros usuarios publicidad u ofertas especiales adaptadas a sus intereses (“publicidad basada en intereses”) y limitar la frecuencia de visualización de determinada publicidad. Para ello, utilizamos las herramientas que se describen a continuación.

El responsable del tratamiento de los datos en relación con las herramientas es el respectivo Proveedor, a menos que hayamos indicado lo contrario. Para cada herramienta, encontrará información sobre el Proveedor y sobre cómo puede oponerse a la recogida de datos por medio de esta herramienta. Tenga en cuenta que no se desactiva la publicidad con su objeción. Su objeción sólo significa que no se le mostrará ningún tipo de publicidad basada en intereses en función de su comportamiento de uso.

La base legal para el tratamiento de datos descrito en la siguiente sección es el Art.6Abs. 1 S. 1 lit. f RGPD basado en nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos y servicios de forma personalizada.

a) Uso del píxel de acción del visitante de Facebook

Dentro de los sitios web de esta oferta, utilizamos el “Visitor Action Pixel” de Facebook Inc, 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Esto permite rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos al sitio web de esta oferta al hacer clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar futuras medidas publicitarias. Si usted es miembro de Facebook y ha permitido que Facebook lo haga a través de la configuración de privacidad de su cuenta, Facebook también vinculará la información recopilada sobre su visita a nosotros a su cuenta de usuario y la utilizará para orientar los anuncios de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su ordenador para estos fines. Los datos recogidos son anónimos para zapptales GmbH y, por lo tanto, no permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy). Si no desea que se recojan datos a través del píxel de Facebook, puede desactivarlo aquí: www.facebook.com/settings?tab=ads (para ello debe iniciar sesión en Facebook). Si no eres usuario de Facebook, puedes evitar el tratamiento de datos por parte de Facebook haciendo clic en el botón de desactivación del Proveedor “Facebook” en el sitio web YourOnlineChoices de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://www.youronlinechoices.com/.

b) Facebook Customs Audiences

Si usted ha dado su consentimiento a Facebook, también utilizamos la herramienta de audiencias personalizadas de Facebook ofrecida por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (“Facebook”), que permite a Facebook reproducir publicidad dirigida a usted en Facebook en nuestro nombre como parte del remarketing. Para ello, transmitimos su dirección de correo electrónico, que nos proporcionó en el momento de la compra, a Facebook de forma encriptada. Si eres usuario de Facebook, Facebook sabrá que has hecho una compra en zapptales.

También utilizamos la función “Look-A-Like-Audiences” ofrecida por Facebook, que permite a Facebook mostrar anuncios a usuarios que tienen características de perfil similares a las suyas en Facebook.

Para conocer los detalles del tratamiento de datos por parte de Facebook, consulta las condiciones de uso de los públicos personalizados, disponibles en https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php.

Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/. También puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Para ello, tienes que iniciar sesión en Facebook.

c) Facebook-SDK (Software Development Kit)

En nuestra aplicación utilizamos el kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook. El SDK de Facebook es publicado y administrado por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. El SDK de Facebook permite realizar diversas evaluaciones de la instalación de la aplicación y del éxito de la campaña publicitaria.

Además, también se pueden analizar las actividades individuales (eventos) del usuario dentro de la app, por ejemplo para definir mejor y con mayor precisión el grupo objetivo de las campañas publicitarias (como se explica en el punto 6 b) Facebook Custom Audiences). Para ello, nuestra aplicación envía a Facebook datos seudónimos y la información de que se ha iniciado la aplicación. El identificador de publicidad proporcionado por el sistema operativo del dispositivo final sirve como seudónimo (el nombre puede variar en función del sistema operativo).

Puede encontrar más información sobre el SDK de Facebook para iOS aquí: https://developers. facebook.com/docs/ios Para Android aquí: https://developers.facebook.com/docs/android.

Utilizamos plugins sociales de la red social Facebook en nuestro sitio web sobre la base del Art. 6 (1) lit. f RGPD. La finalidad promocional subyacente debe considerarse un interés legítimo en el sentido del RGPD. La responsabilidad del funcionamiento conforme a la protección de datos debe ser garantizada por sus respectivos Proveedores. La integración de estos plugins por nuestra parte se lleva a cabo mediante el llamado método de los dos clics para proteger lo mejor posible a los visitantes de nuestro sitio web.

Los plugins de redes sociales de Facebook se utilizan en nuestro sitio web para hacer su uso más personal. Para ello, utilizamos el botón “LIKE” o “SHARE”. Esta es una oferta de Facebook.

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a su navegador, que lo integra en el sitio web. Al integrar los plugins, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene una cuenta de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida tu dirección IP) es transmitida por tu navegador directamente a un servidor de Facebook en Estados Unidos y almacenada allí. Si está conectado a Facebook, Facebook puede asignar su visita a nuestro sitio web directamente a su cuenta de Facebook.

Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón “LIKE” o “SHARE”, la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publica en Facebook y se muestra a tus amigos de Facebook.

Facebook puede utilizar esta información con fines publicitarios, de investigación de mercado y de diseño orientado a la demanda de las páginas de Facebook. Para ello, Facebook crea perfiles de uso, interés y relación, por ejemplo, para evaluar su uso de nuestro sitio web con respecto a los anuncios que se le muestran en Facebook, para informar a otros usuarios de Facebook sobre sus actividades en nuestro sitio web y para proporcionar otros servicios asociados al uso de Facebook. Si no desea que Facebook asigne los datos recogidos a través de nuestro sitio web a su cuenta de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Nuestros sitios web utilizan los servicios “Ads Conversion Tracking” y “Ads Remarketing” que son ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”) para los usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y Liechtenstein y por Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (“Google”) para el resto de usuarios. Mediante el “Ads Conversion Tracking”, se registran las acciones de los clientes definidas por nosotros (como hacer clic en un anuncio, visitas a la página, descargas) y se analizan. Utilizamos “Ads Remarketing” para mostrarle mensajes publicitarios individualizados de nuestros productos en sitios web asociados de Google. Ambos servicios utilizan cookies y tecnologías similares para este fin. Los datos generados en este contexto pueden ser transferidos por Google a un servidor en los EE.UU. para su análisis y almacenados allí. En el caso de que se transfieran datos personales a los Estados Unidos, Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EEUU (https://www.privacyshield.gov/welcome).

Si utiliza una cuenta de Google, Google puede, en función de la configuración almacenada en la cuenta de Google, vincular su historial de navegación por la web y las aplicaciones con su cuenta de Google y utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios. Si no desea esta asociación con su cuenta de Google, es necesario que cierre la sesión de Google antes de acceder a nuestro sitio web.

Como se ha indicado anteriormente, puede configurar su navegador para que rechace las cookies. Además, puedes desactivar el botón de “Publicidad personalizada” en la configuración de publicidad de Google (https://adssettings.google.com/authenticated). En este caso, Google sólo mostrará publicidad general que no haya sido seleccionada en base a la información recopilada sobre usted.

Encontrará más información al respecto en las notas sobre el uso de datos (https://policies.google.com/technologies/ads) y en la declaración de protección de datos de Google (https://policies.google.com/privacy?gl=es).

Este sitio utiliza la encriptación SSL por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como las consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea del navegador. Si el cifrado SSL está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.